В последните години онлайн психологическите консултации се наложиха като алтернатива на традиционната терапия. Дигиталните технологии направиха възможно търсенето на помощ от разстояние, но тази достъпност често създава илюзията, че онлайн консултацията просто още един тип консултация – една модерна алтернатива, равностоен или дори по-добър вариант от срещата на живо. 
Това не е вярно. Истината е, че онлайн консултацията е непълноценен заместител, който се налага единствено поради невъзможност за реална среща – било поради географски, здравословни или други обективни причини. Във всички останали случаи живият контакт е незаменим и несравним по своята ефективност, дълбочина и въздействие.